Valvanuz Serna Ruiz é a nova Sócia Diretora de MC DILO

MC Dilo, agência de marketing e comunicação acaba de anunciar a nomeação de Valvanuz Serna Ruiz, como a nova Sócia Diretora da empresa.

No seu novo cargo, Valvanuz continuará a criar e implementar planos estratégicos para clientes da empresa e a apoiar o desenvolvimento de novos negócios tanto em Espanha como em Portugal.

Licenciada em Direito pela Universidade de Cantabria, começou a sua carreira profissional na organização de congressos. No ano 2000, mudou-se para Madrid para trabalhar no mundo da comunicação como executiva de contas na Llorente & Cuenca. Nessa empresa, desenvolveu funções ao nível de assessoria de imprensa, promoção, lançamento de novos produtos, elaboração de documentos para clientes como: Self Trade, Philip Morris, Colgate e Telefónica. Mais tarde incorporou a Porter Novelli onde desenvolveu atividades como Diretora de Projetos na área do Grande Consumo e RRPP para clientes como J&B, Talgo, El Mundo, Trasmediterránea, Madrid Xanadú o PalmOne.

Desde a sua integração na MC Dilo em 2006, ocupou o cargo de Diretora de Comunicação e trabalhou para clientes como Altran, La Sirena, eDreams, zanox e o Hotel Alfonso XIII.

MC Dilo é uma agência especializada em consultoria de comunicação para empresas de todos os setores, disponibilizando novas fórmulas de comunicação que ajudem as empresas e os seus produtos/serviços a posicionar-se de uma forma sólida e diferenciada no mercado, através da criatividade e da inovação nos métodos. Os seus serviços vão desde o desenvolvimento de planos de comunicação corporativa, produto/ serviço, comunicação interna o 2.0, até a elaboração de programas de formação, organização de eventos, ou desenvolvimento de planos integrais de marketing.

* Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico *

Altran lança nova oferta: Telco4Entreprise

Multinacional apresenta solução empresarial para a área das telecomunicações

Altran multinacional líder em inovação, acaba de apresentar uma nova oferta: Telco4Entreprise. Trata-se de uma oferta que permite fazer uma auditoria dos gastos em telecomunicações de uma empresa, e em função dos resultados expõe sugestões para uma maior otimização e redução de custos.

“Acreditamos que a Telco4Enterprise é uma oferta inovadora que irá potenciar o crescimento do setor das telecomunicações da Altran. Esta oferta vai de encontro a uma necessidade do mercado, pois vai permitir que as grandes empresas continuem a investir em serviços de comunicação para melhorar a produtividade dos negócios de um modo mais eficaz”, refere Célia Reis, Diretora Geral da Altran

Os serviços de comunicação fixos e móveis são atualmente uma das cinco principais fontes de despesas das empresas.De acordo com as tendências do mercado esta será uma área em que as empresas irão continuar a investir. Designadamente na melhoria do desempenho da sua rede, tal como no uso de serviços de telecomunicações fixas e móveis para a gestão de despesas, esperando-se ainda um aumento significativo nos serviços de cloud computing.

A Telco4Enterprise visa através de uma auditoria propor formas de redução de custos e a criação de novos serviços na área das telecomunicações que possam permitir uma melhoria dos serviços disponíveis, redução da complexidade do sistema, apoio no desenvolvimento da empresa, entre outros.

“A oferta Telco4Enterprise vem dar resposta à necessidade das empresas serem mais eficientes no controlo dos seus custos de telecomunicações: voz fixa, voz móvel, dados e video. Com o lançamento do Telco4Enterprise a Altran reforça o seu portfolio de produtos e serviços na área de telecomunicações, com mais uma oferta que visa ajudar os clientes a serem mais competitivos nos respectivos sectores de actividade.”, afirma Bruno Casadinho, Diretor do setor de Telecom & Media da Altran Portugal.

Os fatores chave para o sucesso das ofertas Telecom & Media Altran assentam, designadamente numa estrutura de gestão simplificada e consultores experientes. A estreita relação entre clientes e consultores, e o bom entendimento dos projetos e dos objetivos são algumas dos pontos fortes da Telco4Enterprise.

O setor Telecom & Media, da Altran Portugal, é único no mercado presente em todo o ciclo de vida de soluções de telecomunicações com uma solução global e completamente inédita no mercado, sendo o único fornecedor a apresentar uma abordagem que permite conciliar a Engenharia, Processos e Tecnologias de Informação.

Altran aposta na formação Software AG

Multinacional forma e certifica equipa de consultores em webMethods

Altran multinacional líder em inovação, na sequência da parceria assinada com a Software AG (www.softwareag.com), líder global em Business Process Excellence, investe na formação e certificação de uma equipa de consultores na linha de negócio webMethods. Esta certificação é uma das mais requisitadas da atualidade, que reconhece os melhores especialistas em webMethods.

“Acompanhando a evolução do mercado e seguindo com o processo de evolução, a Altran persiste em apostar na formação dos seus consultores, que continuam a distinguir-se no mercado pelo seu elevado nível de profissionalismo e de expertise”, afirma Célia Reis, Diretora Geral da Altran.

A Altran Portugal integra a rede de Parceiros da Software AG como Associate Partner, desde 1 de Setembro de 2010. Esta parceria implica que a Altran e a Software AG trabalhem em conjunto no sentido de se promoverem mutuamente quer a nível das vendas, quer a nível de marketing. “A certificação em webmethods permite-nos ter uma equipa especializada que responde de forma cada vez mais profissional às necessidades dos nossos clientes. Webmethods é a solução de BPM líder no mercado. Este projeto de certificação possibilita-nos ir de encontro às necessidades dos nossos clientes e prestar um serviço de excelência, e estarmos igualmente preparados para futuras oportunidades”, acrescenta Célia Reis.

“Para a Software AG é importante que existam no Mercado recursos com um elevado grau de especialização nas nossas soluções, e as nossas certificações são uma garantia para os nossos clientes. Consideramos que o investimento realizado pela Altran demonstra visão sobre o potencial de serviços existente nos clientes Nacionais e Internacionais da Software AG”, comenta Bruno Morais, Director Geral da Software AG Portugal.

* Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico *

E-commarketing Show regressa a Lisboa nos dias 13 e 14 de Outubro 2011

Elevado sucesso registado na 1ª edição associado ao crescimento acentuado do comércio electrónico em Portugal, ultrapassando os 7.000.000 € transaccionados em 2010, marcam o regresso do e-commarketing show

O e-commarketing show, exposição profissional de comércio electrónico e publicidade interactiva, regressa ao Centro de Congressos de Lisboa, nos dias 13 e 14 de Outubro, para apoiar a tendência de crescimento do sector em Portugal, que actualmente se apresenta como um mercado com um enorme potencial a nível europeu. De acordo com um levado acabo pela IDC em parceria com a ACEPI, Portugal tem cerca de 1,7 milhões de compradores online o que significa que, um terço dos utilizadores de Internet em Portugal, compram online. Cada português que já se converteu ao e-commerce gasta anualmente cerca de 1541 euros por ano em compras online. Estima-se ainda que durante 2010 os bens transaccionados online terão ultrapassado 7.000.000 €, um valor que tem tendência para crescer nos próximos anos.

“A primeira edição do e-commarketing Show foi marcada por um extraordinário êxito. Recebeu centenas de visitantes para assistir as mais de 30 conferências, ouvir os 72 especialistas e visitar os 40 expositores que marcaram presença na feira. Tornando-se assim num evento de referência para o sector”, afirma Agustin Torres.

Tal como na edição de 2010, o e-commarketing será co-organizado pela Associação do Comércio Electrónico e da Publicidade Interactiva (ACEPI) e integrado na “Portugal Internet Week’10”, uma semana dedicada a promover o debate e experimentação nas áreas do comércio electrónico e publicidade. Recorde-se que a ACEPI é a entidade responsável pela entrega dos prestigiantes Prémios Navegantes XXI, que tem como objectivo distinguir as personalidades que se destacam ou destacaram no apoio e na promoção da Sociedade do Conhecimento em geral, e do Comércio Electrónico e da Publicidade Interactiva em particular.

La Redoute, MYWAY, pmelink, Vortal, Standvirtual, Vertbaudet, MBNet, Público Online, Negocios.pt, Sporting Clube de Portugal, Record, Chefonline e Tradedoubler foram os vencedores dos Prémios ACEPI Navegantes XXI, deste ano, nas categorias de comércio electrónico e marketing digital, respectivamente.

“Estamos muito satisfeitos com os resultados obtidos pela primeira edição do e-commarketing show e com o facto da ACEPI se ter associado a este evento, que contou com um número muito alargado de stands, participantes e também de oradores nacionais e internacionais”, realçou Alexandre Nilo Fonseca, presidente da ACEPI.

Perder o medo da conversação

Nós que nos dedicamos ao mundo do marketing e da comunicação vivemos continuamente híper-conectados. Para trás ficou o tempo em que chegávamos ao escritório e abríamos a nossa caixa de correio eletrónico na expectativa de ver o que nos esperava. Agora vivemos agarrados aos nossos Smartphones, sete dias por semana, 24 horas por dia. Lemos os nossos e-mails ao minuto, ouvimos constantemente um novo “bip” de alerta, seja do Twitter, Facebook, Linkedin ou Foursquare, vemos como o nosso Reader transborda de novas entradas por ler, ou recebemos um novo alerta de menção nalguma das aplicações de monitorização. Esta é a nossa realidade. Porque o mundo da comunicação tem agora um novo ritmo e nós tivemos que nos adaptar a ele. E adoramos.

Vivemos na era da “conversação” e dos conteúdos. A cada minuto que passa é feito o upload de 20h de vídeos no Youtube, são produzidas 80.000 atualizações nos murais dos Facebook, enviam-se mais de 230.000 mensagens privadas, atualizam-se 5.000 Status, partilham-se mais de 50.000 links e etiquetam-se cerca de 65.000 fotografias nesta rede social. O Twitter alcança os 110 milhões de tweets diários. O Linkedin precisa apenas de doze dias para conseguir um novo milhão de utilizadores e segundo Technorati, há 133 milhões de blogs em todo o mundo, dos quais 1,1% são atualizados pelo menos uma vez por semana (1,5 milhões de blogs ativos semanalmente)

Perante este panorama:
É possível ainda acreditar que nos podemos manter à margem da conversação?

Apesar do trabalho pedagógico que as agências, meios de comunicação e especialistas independentes têm vindo a desenvolver durante vários anos, continuamos a encontrar empresas que “têm medo de participar na conversação”. Numerosas organizações, especialmente as grandes, vivem ainda afastadas das redes sociais receosas de dar o salto para o mundo da conversação, para assim evitar os seus riscos.

Então e se entro nas redes e me deparo com críticas? - Perguntam-nos
E se já está a ser criticado e o desconhece? E como tal não dá resposta? – Retorquimos.

A conversação sobre uma empresa, marca ou produto existe com ou sem ela. Está na mão de cada uma gerir esta conversação, conhecer as opiniões e as exigências dos seus clientes ou utilizadores e atuar em conformidade ou viver na ignorância.

A rede é um espaço com infinitas possibilidades que devemos aproveitar. Desde conhecer as mudanças e tendências que se dão no mercado, saber o que está fazer, a nossa concorrência, conversar com os nossos clientes ou utilizadores, ouvir as suas opiniões, crescer graças aos comentários que obtenhamos, gerar diálogo, construir a nossa rede, comentar com o nosso público a última notícia que lançámos, confirmar em tempo real, e em primeira pessoa, como é avaliada, qual é a sua perceção, o que esperam de nós.

Alguma vez as empresas tiveram a oportunidade de aceder a tanta informação de uma forma tão simples, dinâmica e direta? Evidentemente que não.

É certo que nem tudo o que iremos encontrar serão elogios. Ninguém está isento a críticas, por isso, uma vez que não só é possível, como também provável, que neste diálogo nos cruzemos com opiniões que não nos agradem, com argumentos com os quais não estamos de acordo, críticas ou reclamações que podem ter ou não razão de ser. Mas não será melhor conhecê-las e poder responder? Se temos um cliente ou um utilizador insatisfeito, não será melhor saber o que o levou a tirar essa conclusão e poder solucionar o problema, antes que este, aproveitando-se da viralidade da rede, se possa converter em algo muito maior?

Tudo que é novidade provoca sempre receio
Mas está na altura deixar para trás as dúvidas e saltar para a rede.

Fontes: Relatórios e infografias de Fast Company, Agência 101, Aulas de jornalismo. Technorati

* Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico

Oliver Rohrich debate o Impacto da Liderança na Prisma

Prestigiado autor e coach dirige formação dos dias 16 e 17 de Maio

A Prisma Instituto de Formação irá disponibilizar, durante os dias 16 e 17, uma formação sobre o Impacto da Liderança, apresentada por Oliver Rohrich, autor de obras como: “Gestão Emocional de Equipas”, “Desafios – da Universidade à Empresa” e “Inovação e Portugal”.

“Uma das condições essenciais para o sucesso das empresas é a liderança, que se traduz na capacidade de transmitir a essência da empresa e fazer com que as pessoas acreditem que vale a pena estar naquela organização. Neste sentido, a Prisma apresenta mais uma formação que procura responder as necessidades dos gestores portugueses, a cargo de um dos maiores especialistas sobre o tema: Oliver Rohrich”, anuncia Sónia Rosa Diretora Geral da Prisma.

Formador e coach nas áreas Liderança & Mudança Organizacional; coordenador do programa de desenvolvimento pessoal do INDEG / ISCTE; docente para o tema personal skills do executive MBA da ISCTE Business School, Oliver Rohrich é ainda Co-Organizador da iniciativa: “MotivAcção” – Quem é a pessoa mais motivadora de Portugal?”.

A formação “Impact on leadership”, cujo preço é de 500€ + IVA, destina-se a gestores de equipas, gestores de grupos de trabalho, entre outros. O curso irá consistir em dois módulos: o primeiro será dedicado à análise de Equipa & Gestão de Conflitos, enquanto o segundo irá abordar a Liderança & Coaching.

O curso conta com uma ferramenta em Excel, o Team Management System (TMS) que será disponibilizado aos participantes depois da formação. Esta ferramenta ajuda os alunos a refletir sobre o seu próprio estilo de liderança, os perfis das pessoas na sua equipa e outros temas ligados à liderança. Os participantes receberão ainda um manual de 60 páginas e um workbook.

* Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico *

Altran e Healthways escolhidas para programa de saúde francês Sophia

“Sophia” é um dos maiores programas da Europa que oferece suporte personalizado a pacientes que sofrem de doenças crónicas

O CNAMTS (Caisse Nationale de l'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés) acaba de assinar um contrato com a Altran e a Healthways com a duração de quatro anos para apoio à assistência de pacientes e gestão de doenças crónicas, no âmbito do seu programa de saúde,"Sophia".

“A opção do CNAMTS em contratar a Altran para este grande desafio demonstra a nossa crescente capacidade para abraçar projetos críticos e estruturantes”, refere Célia Reis, Diretora Geral da Altran Portugal.

"Sophia" é um dos maiores programas na Europa que oferece suporte personalizado a pacientes que sofrem de doenças crónicas. O programa é limitado, de momento, para o tratamento da diabetes, mas acabará por ser alargado a outras doenças. "Sophia", que fornece orientação para pacientes que optam por manter contato on-line com os seus médicos de clínica geral, é concebido para ajudá-los a lidar com sua doença, melhorando o seu bem-estar e qualidade de vida.

"Sophia" comprova o crescente envolvimento da Altran com o setor da saúde francês nos últimos três anos, bem como a capacidade do Grupo para mobilizar recursos e inovar em áreas de interesse público.

"Neste contexto, a Altran demonstrará a sua capacidade para dirigir os grandes projetos, a par da Healthways, líder mundial em gestão de doenças crónicas, comprovando assim o forte envolvimento que existe com o setor da saúde", afirma Pedro Bordadágua, Diretor responsável pelo Setor Público & General Business da Altran Portugal.

O modelo Altran / Healthways de apoio à doença crónica é suportado por duas características principais, como o apoio personalizado a cada paciente, e a implantação de uma plataforma otimizada de TI, uma ferramenta que visa acompanhar e apoiar os pacientes. A plataforma Embrace TM fornece todas as funcionalidades de CRM necessárias para apoiar os médicos durante as sessões com os pacientes.

O mecanismo disponibiliza aos médicos soluções para guiar os pacientes durante as sessões telefónicas de aconselhamento, bem como bancos de dados científicos (incluindo uma biblioteca contendo dados de apoio, referências e os diretórios regionais para as ofertas locais de saúde, etc), a previsão modelos de gestão / direção, ferramentas e aplicações de planeamento de gestão de risco.

A Altran é responsável pela gestão da parceria do projeto, integração de sistemas TI e gestão da mudança. Finalmente, o programa será expandido para chegar a centenas de milhares de pacientes em França e nos seus territórios ultramarinos.